ข้อตกลงและเงื่อนไข ของทาง ULEARN360 ให้ถือว่าผู้สมัครเรียนได้ทำความเข้าใจและยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขในการให้บริการของ ULEARN360 ครบถ้วนก่อนการสมัครเรียน ดังนี้
- 1. การชำระเงิน มี 2 ช่องทาง
- 1.1. การชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงิน ผ่านทางธนาคารที่ทาง ULEARN360 กำหนด
- 1.2. การชำะรเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิตด้วยพันธมิตรของเราคือ PayPal ซึ่งเป็นระบบที่ปลอดภัย และสามารถชำระบัตรเครดิตได้ทุกธนาคาร รวมถึงการผูกบัตรเครดิตกับสมาชิก PayPay ที่ปลอดภัยและสะดวกรวดเร็ว
- 2. หลังจากทำการชำระเงินเรียนร้อยแล้ว จะมีเงื่อนไขในการเข้าเรียนหลักสูตรของ ULEARN360 ตามประเภทการชำระเงินของผู้เรียนคือ
- 2.1. หากชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงินผ่านช่องทางธนาคารที่เรากำหนด ผู้เรียนจะต้องทำการแจ้งการชำระเงินกับทาง ULEARN360 ผ่านทางหน้าเว็บไซต์โดยคลิกได้ที่นี่ หรือสามารถแจ้งการชำระเงินได้ที่ [email protected] หรือผ่านทางโทรศัพท์ตามเบอร์โทรที่เราแสดงไว้ที่หน้าแรก หรือสามารถแจ้งผ่านระบบ Live Chat ที่เราติดตั้งอยู่มุมขวาด้านล่าง โดยวิธีการชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงินนี้ผู้เรียนสามารถเข้าเรียนได้ทันทีที่ทางเจ้าหน้าที่ของ ULEARN360 ทำการอนุมัติให้ โดยก่อนการอนุมัติทางเจ้าหน้าที่ ULEARN360 จะทำการตรวจสอบยอดเงินโอนชำระเข้ามาก่อนทุกครั้ง ซึ่งกรณีเป็นเวลาทำการ จะสามารถใช้งานหรือเข้าเรียนได้ไม่เกิน 1 ชั่วโมง ยกเว้นวันหยุดราชการ และหลังเวลาเลิกงาน อาจจะใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย
- 2.2 หากชำระเงินด้วยวิธีการผ่านระบบ PayPal หรือบัตรเครดิต ระบบจะทำการอนุมัติให้โดยอัตโนมัติเมื่อมีการชำระเงินสำเร็จเรียบร้อยแล้ว โดยผู้เรียนสามารถเข้าเรียนตามหลักสูตรที่เลือกเรียนได้ทันที ไม่ต้องรอการอนุมัติจากทาง ULEARN360 อีก
- 3. การเรียนการสอน
- 3.1. ULEARN360 ขอสงวนสิทธิ์ เป็นผู้พิจารณาและคัดเลือกผู้สอนตามความเหมาะสม โดยเรามีทีมงานในการคัดเลือกผู้สอนที่ได้มาตรฐาน
- 3.2. กรณีระหว่างเรียน หรือสั่งซื้อหลักสูตรและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หากผู้สอนได้ยกเลิกการลงคอร์ส หรือหลักสูตรกับเราและได้ทำการถอนวีดีโอการสอนออกจากระบบ หรือหลักสูตรถูกทางทีมงาน ULEARN360 ทำการถอนออกเอง อันเนื่องมาจากสาเหตุที่ทางทีมงานได้ร่วมการพิจารณาและตัดสินให้ถอดออก ทาง ULEARN360 ยินดีคืนเงินให้กับผู้เรียนเต็มจำนวน โดยผู้เรียนสามารถแจ้งเราได้ทางช่องทาง Email : [email protected] หรือทางโปรแกรม Live Chat ที่เราติดตั้งที่มุมขวาล่าง หรือทาง [email protected] หรือทางโทรศัพท์ที่เราแสดงไว้ที่หน้าแรก หรือระบบ Ticket ที่เราสามารถตรวจสอบการให้บริการกับลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และรวดเร็ว
- 3.3. คอร์สเรียน หรือหลักสูตร ทั้งหมดจะถูกกำหนดโดยผู้สอน ซึ่งบางท่านอาจจะมีแบบทดสอบที่สร้างด้วยระบบของเรา และสามารถประมวณผลออกมาโดยอัตโนมัติ บางท่านอาจจะมีการเตรียมแบบทดสอบเป็น PDF File มาให้ผู้เรียนสามารถ Download เองได้ หรือบางท่านอาจจะไม่มีการเตรียมแบบทดสอบให้ ในส่วนนี้จะอยู่นอกเหนือการบริการของ ULEARN360
- 3.4. ULEARN360 ได้ทำการเตรียมระบบ Social Network เพื่อการสนทนากันภายในหลักสูตร หรือตามกลุ่มที่ผู้สอนได้สร้างไว้ เพื่อเป็นช่องทางให้กับผู้เรียนสามารถติดต่อสื่อสาร และสอบถามข้อมูล ข้อสงสัยกับผู้สอน หรือผู้เรียนในกลุ่มได้โดยตรง และมีระบบที่แจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่ให้ทราบ ซึ่งระบบนี้ทาง ULEARN360 เป็นเพียงผู้จัดเตรียม และนำเสนอถึงประโยชน์ให้กับผู้สอนได้ทราบเท่านั้น ทาง ULEARN360 ไม่สามารถออกกฏกติกาให้ผู้สอนทุกท่านเปิดช่องทางในการสื่อสาร หรือสอบถามข้อมูลได้ แต่เราจะ Convince หรือโน้มน้าวให้ผู้สอนได้เห็นถึงประโยชน์มากที่สุด
- 3.5. บางครั้งผู้สอนสามารถกำหนดการตั้งค่าหลักสูตรได้เองว่าผู้เรียนสามารถเรียนได้กี่ครั้ง หรือมีกำหนดระยะเวลา หรืออาจจะเรียนออนไลน์กับ ULEARN360 ได้ไม่จำกัด และผู้สอนอาจจะกำหนดระยะเวลาในการทำแบบทดสอบได้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลพินิจ และการตัดสินใจของผู้สอนในการนำเสนอรายละเอียดของหลักสูตรดังกล่าว
- 3.6. ลิขสิทธิ์ต่างๆในการเรียนการสอนเป็นความรับผิดชอบของทางผู้สอนเอง ดังนั้นหากผู้สอนได้ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือข้อตกลงหรือเงื่อนไขของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศไทย หรือไม่ล้วนเป็นความรับผิดชอบของผู้สอนโดยตรง ทาง ULEARN360 ไม่มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการละเมินของผู้สอน แต่ทางเราจะดำเนินการถอดคอร์สเรียน หรือหลักสูตรออกทันทีหากพิสูจน์ทราบได้ว่าผู้สอนได้ทำการละเมิดจริง
- 3.7. ลิขสิทธิ์ หรือสื่อการเรียนการสอนต่างๆภายใต้ ULEARN360 ที่ถูกต้องตามกฏหมาย ถือเป็นลิขสิทธิ์ของ ULEARN360 ดังนั้นห้ามมิให้บุคคลอื่นทำสำเนา ทำซ้ำ หรือเผยแพร่หลักสูตรโดยมิได้มีการอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษรจากทาง ULEARN360 ผู้ละเมิดจะถูกดำเนินคดีตามกฏหมายสูงสุด
4. การคืนเงินที่ชำระ:
(ก) กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ตามปกติแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป ในส่วนของค่า Convenience fee ที่ธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทยเรียกเก็บนั้น ทางบริษัทฯ จะไม่คืนให้แก่ลูกค้า
(ข) กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ตัดผ่านบัตรเดบิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 7-60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center
(ค) กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางการโอนเงิน, Internet Banking จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 5 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center (และมีการแจ้งเอกสารประกอบการคืนเงินครบถ้วน)
(ง) การคืนเงินทั้งหลายให้ทำโดยผ่านกลไกการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น เว้นแต่กรณีการจ่ายเงินสดเมื่อส่งมอบ การคืนเงินให้ทำผ่านการโอนเงินทางธนาคารเข้าบัญชีธนาคารของบุคคลทั้งนี้เมื่อได้ให้รายละเอียดบัญชีธนาคารที่ครบถ้วนและถูกต้องแก่เรา
(จ) เราไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำระเงินอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ/หรือกระบวนการภายในของผู้ให้บริการการชำระเงิน
(ฉ) เราจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหลายที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินที่เรียกเก็บโดยธนาคารและ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น
(ช) เราขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไขการดำเนินการคืนเงินในเวลาใด ๆ โดยไม่ต้องบอกกล่าว